确定为一级风险等级的营业厅必须安装视频数字监控系统，摄像头数量应确保实时监控所有营业入口、和库房等重点部位，营业厅监控覆盖面达95％以上，图像质量应确保清晰可靠，对营业过程相关人员进行监视、记录、回放图像应能清晰显示相关人员的体貌特征；图像资料应至少保留（）天，同时必须联网实行远程监控，实行24小时有人监控，发现可疑问题及时上报处理。