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举一反三
【单选题】客户终身价值是指( )。
A.
企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
B.
随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
C.
客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益
D.
客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和
【多选题】明星产品是指( )。
A.
销量增加快、市场占有率高的产品
B.
还需较多投资的产品
C.
销量增长慢、市场占有率较高的产品
D.
可能成为“金奶牛产品”的产品
E.
成熟产品