客户存款金额与柜台机核点金额不符 7 月中旬,深圳市民余先生从家里携带2.4万元,来到北大医院后面的某银行莲花北支行的自助存取款一体机前存钱。在柜台机前一番操作后,余先生发现总款数已由2.4万元变为21800元。余先生当即拨通了该银行客服热线。银行方面当晚回复:柜台机未见差错,拒绝担责任。8月27日下午,羊城晚报记者陪同余先生前往银行,调取了当日余先生存款流水账单及柜台机监控录像查看。经对比,流水账单显示的余先生第二次存款操作所放入柜台机的款数与监控录像所显示的款数明显存在偏差。对此,银行方面却表示,“眼见不一定为实”,坚持以柜台机数据为准。