为测定钠的相对原子质量，某同学设计了如图2-3所示的反应装置，现有如下步骤：①称量A、B的总质量②称取一定质量的钠③将钠投入锥形瓶中并迅速塞紧带U形干燥管的橡皮塞④用镊子取金属钠并用滤纸吸干煤油。有关数据是：称取的金属钠质量为a g,A、B反应前总质量为b g，反应后A、B的总质量为c g。请根据题意完成下列问题：

图2-3
（1）实验步骤的顺序应为（填序号）。
（2）用a、b、c表示的钠的相对原子质量为。
（3）下列因素对实验结果分别有何影响（填“偏大”或“偏小”）？
①没有B装置：。
②用金属钠时未吸干煤油：。
③称得的金属钠表面变暗后才放入锥形瓶：。
④反应时，钠燃烧起来：。