下载APP
【单选题】
以下服务态度行为中不涉及扣罚的是（）。
A.
前后服务态度不一致
B.
无故插话抢话/打断客户说话>3次
C.
沟通过程中突然提高音量，或出现质问、反问客户情况
D.
打断客户说话后跟客户道歉
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
【单选题】利他行为是指（）.
A.
一种对别人有好处的行为
B.
一种自觉自愿的、对别人有好处的行为
C.
一种对别人有好处，没有明显自私动机的行为
D.
一种对别人有好处，没有明显自私动机的、自觉自愿的行为