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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】根据以下信息回答问题： 一家公司的总裁希望确定公司应该采取哪种管理方法。他获得了以下信息： 1．管理对于所有的组织都是相同的，包括组织、人事、控制等方面 2．为了保持竞争力，我们必须关注于资源的使用效率和效果，这是成功管理的关键 3．雇员是非常重要的。为了组织的成功，我们必须确保雇员得到了合适的培训，受到了激励，并且需要经常和雇员沟通 4．组织是一个复杂的、动态的、完整的有机体，我们必须注重协同关...
A.
对支付过程的审计
B.
在供应商发生服务缺失情况时所做的应急安排
C.
为了适应游戏目录而增加的服务器
D.
对客户支持人员的培训
【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性