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【多选题】
网上售后服务（ ）点。
A.
灵活性，用户除了可以自主在网上寻求帮助外，还可学习他人的解决办法
B.
便捷性，用户可以随时随地的上网寻求支持的服务
C.
低成本，企业可以有效减少不必要的管理费用和服务费用
D.
直接性，顾客通过上网可以直接寻求服务，避免经过多个中间环节
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况