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【判断题】

由于人与人的差异,产生误会是在所难免的,因此不需要学习沟通技巧。( )

A.
正确
B.
错误
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.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】乘务员需要学习

A.
服务技能
B.
民俗文化
C.
急救技术
D.
心理学