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【判断题】

客户消费行为的变化，体现在以下3个方面产品体验、销售体验、服务体验。

A.
正确
B.
错误
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题目标签：消费行为变化服务
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【单选题】下述妊娠母体的变化,错误的-项是( )
A.
子宫体积和容量逐渐增大
B.
乳腺和乳腺泡增生、乳房增大
C.
子宫下段形成,临产时可达7~10cm
D.
妊娠期血容量增加至32~34周达高峰
E.
由于子宫在左旋,故左侧肾盂肾炎更为常见
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【单选题】家庭消费行为的各角色中,广告客户最为关心的角色是
A.
决策者
B.
购买者
C.
发起者
D.
影响者
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【多选题】导游服务的原则包括( )。
A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益
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【单选题】对消费者消费行为的独立性造成影响的家庭因素是（）。
A.
家庭结构的变化
B.
家庭生命周期
C.
家庭的类型
D.
家庭的实际收入水平
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【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
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【单选题】下列三种管段中管径不发生变化的是（）。
A.
前包墙管
B.
分隔墙管
C.
后侧包墙管
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【判断题】企业广告又称商誉广告，一般不直接介绍商品，它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了，企业的产品自然也就不愁销路。　
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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