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【单选题】
e化关系营销（eCRM）的竞争优势，以下何者为非。（）
A.
提升忠诚度
B.
增加营业额
C.
精简成本
D.
透过贩售顾客相关资料增加收入
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题目标签：
关系营销
竞争优势
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】竞争优势主要表现为（）。
A.
该市场上没有或者很少有竞争
B.
竞争不激烈
C.
企业有足够的能力击败对手
D.
该企业可望取得较大的市场占有率
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【简答题】比较优势理论与竞争优势理论有哪些联系与区别？
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【单选题】战略管理通常能使企业取得竞争优势。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】关系营销的中心是()。
A.
发现市场需求
B.
满足顾客需求
C.
顾客忠诚
D.
以上都不是
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【多选题】关系营销的特征有（）。
A.
双向沟通
B.
合作
C.
双赢
D.
亲密
E.
控制
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【单选题】关系营销的目标是（）。
A.
企业实现利润最大化
B.
企业与客户的"双赢"
C.
企业完全满足客户的各种需求
D.
企业保持与所有客户的关系
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【单选题】二级关系营销是指:
A.
财务层次营销
B.
结构层次营销
C.
纽带式营销
D.
社交层次营销
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【单选题】竞争优势反应了企业的
A.
市场份额
B.
盈利能力
C.
成长业绩
D.
发展势头
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【多选题】下列各项中，属于能够建立企业竞争优势的资源有（）。
A.
不可被模仿的资源
B.
不可替代的资源
C.
持久的资源
D.
可不断更新的资源
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【简答题】建立竞争优势的策略:(1)________策略;(2)________策略;(3)________策略。
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