logo - 刷刷题
下载APP
【简答题】

论述SERVEQUAL服务模型。

题目标签：模型服务模型
举报
相关题库：国家开放大学(客户关系管理)题库
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】研究问题小人模型并对其关键点进行改造,通过小人的哪些方法,实现解决矛盾?( )
A.
移动
B.
变化
C.
重组
D.
组合
查看完整题目与答案

【单选题】QoS提供了（）种服务模型。
A.
一
B.
二
C.
三
D.
四
查看完整题目与答案

【判断题】不论二室模型还是三室模型,消除均发生在中央室。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】软件成本估算模型是一种静态单变量模型,用于对整个软件系统进行估算。
A.
Putnam
B.
基本COCOMO
C.
中级COCOMO
D.
详细COCOMO
查看完整题目与答案

【单选题】线性回归模型中误差含义是
A.
回归直线的截距
B.
除X和Y线性关系之外的随机因素对Y的影响
C.
回归直线的斜率
D.
观测值和估计值之间的残差
查看完整题目与答案

【单选题】、在OSI参考模型中,在相邻节点实现可靠传输的是( )
A.
网络层
B.
传输层
C.
数据链路层
D.
应用层
查看完整题目与答案

【判断题】通常QoS提供以下三种服务模型：尽力而为服务模型、综合服务模型、区分服务模型。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】因特网服务模型不包括
A.
C/S（Client/Server客户-服务器）
B.
B/S（Browser/Server，浏览器和服务器）
C.
P2P（Peer To Peer，对等网络模型）
D.
以太网模型
查看完整题目与答案

【多选题】两个模型对齐的方式有
A.
法线对齐
B.
快速对齐
C.
对齐
D.
人工对齐
查看完整题目与答案

【单选题】TCP/IP参考模型中的传输层对应于0SI中的
A.
会话层
B.
传输层
C.
表示层
D.
应用层
查看完整题目与答案