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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
【单选题】小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是 ()
A.
被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大。
B.
在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速。
C.
不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速。