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【判断题】

客服考核指标主要根据网店经营的几个数据，如询单转化率、成交额转化率、客单价、旺旺响应时间等，这些数据间接反应客服工作完成情况。

A.
正确
B.
错误
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题目标签：响应时间成交额考核指标
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（ ）。
A.
让顾客完全满意
B.
熟悉设备的使用和维护
C.
尽量节约时间
D.
每月废品率不超过1%
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【多选题】在2016年GD年度考核中，哪3个被列入考核指标：（）
A.
年度业绩完成率
B.
年度覆盖率
C.
年度渗透率
D.
年度赢单率
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【多选题】以下考核指标中有哪些属于经济效益类指标？（）
A.
利润计划完成率
B.
经济增加值
C.
费用率
D.
百元保费现金净流量
E.
赔付率
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【判断题】A股印花税按成交额的0．35%计收。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。
A.
理赔周期指标
B.
立案率指标
C.
结案率指标
D.
理赔效率指标
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【单选题】公司对钛冶炼厂减排考核指标是（）。
A.
粉尘
B.
二氧化硫
C.
氮氧化物
D.
烟尘
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【单选题】DKJ2000系统的系统响应时间为（）。
A.
≤1s
B.
≤2s
C.
≤3s
D.
≤4
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【单选题】●中断响应时间是指 (29) 。
A.
从中断处理开始到中断处理结束所用的时间
B.
从发出中断请求到中断处理结束所用的时间
C.
从发出中断请求到进入中断处理所用的时间
D.
从中断处理结束到再次中断请求的时间
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【判断题】一般情况下，C2C交易次数多，但每次交易的成交额较小。In general, the number of C2C transactions is large, but the transaction amount of each transaction is small.
A.
正确
B.
错误
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【多选题】网格考核指标中个人业务含（）。
A.
新增放号
B.
新增合约
C.
漫入、回流
D.
新业务
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