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【单选题】
不属于加油站员工的服务态度标准的是()。
A.
主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客
B.
顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释
C.
对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄
D.
帮助顾客解决油品应用疑难问题
题目标签:
加油站
标准
站员
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】车站员工不得擅自接受任何形式的媒体拍摄采访,包含( )、现场采访等。
A.
电话采访
B.
语音采访
C.
视频采访
D.
邮件采访
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【判断题】加油站需定期检测加油**导通情况
A.
正确
B.
错误
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【判断题】42.AC007()加油站内所售商品必须符合国家质量标准或有关质量标准。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】根据标准预防的概念,下列物质中不被看作具有传染性的是
A.
血液
B.
体液
C.
分泌物
D.
粪便和尿液
E.
汗液
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【多选题】为了确保加油站油品质量不易变质,在油品加工过程中通常可向汽油中加入( )等添加剂。
A.
抗爆剂
B.
抗氧防胶剂
C.
清净剂
D.
金属钝化剂
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【单选题】排放标准根据气体对人体的危害程度,并考虑到我国现实情况,暂订()类有害物质的排放标准。
A.
十三
B.
十四
C.
十五
D.
十六
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【单选题】当顾客之间在加油站发生争执时,向顾客说明加油站是危险场所,请他们不要在加油站争执。劝说无效时,应()。
A.
向公司说明,请求保安处理
B.
强制其离开
C.
报警求助
D.
以暴制暴
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【单选题】加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,坚持()为主的原则。
A.
自检自查
B.
上级主管监督检查为主
C.
专项检查
D.
定期检查
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【判断题】47.AC008 ( )加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即报警处理。 A:
A.
正确
B.
错误
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【简答题】数学课程标准规定课程的总体目标包括哪四部分?
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