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【单选题】
对有疑问或发生差错的支付业务，向对方行发出查询，则选择（）支付系统查询交易，并通过通用电子凭证打印查询书。
A.
403942
B.
403941
C.
403940
D.
403943
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是：（）
A.
他代本联机退货交易，收单行和银联成功，客户账入账失败
B.
本代他取现交易，银联与开户行失败，受理行记账成功，营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易，受理行手续费收入3元，银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务，转出行扣客户账成功，银联和转入行记账失败
【单选题】银行业金融机构收到小额支付系统已轧差的贷记支付业务信息或已轧差的借记业务回执信息时应（）。
A.
借记确定收款人账户
B.
贷记确定收款人账户
C.
借记确定付款人账户
D.
贷记确定付款人账户
【多选题】商业银行代理国库集中支付业务申请条件至少应当包括以下内容：（）
A.
依法持有《金融许可证》；依法持有营业执照，并年检合格；
B.
资金实力雄厚，资产状况良好，具有较强的风险控制能力和较好的经营业绩；
C.
经营网点数量与分布较广，能够满足地方国库集中收付业务需要；
D.
资金汇划系统能够保证资金在本*行系统内实时到账；
E.
信息系统能够及时、全面、准确地反映所代理的国库集中收付业务信息；
F.
资金汇划系统和内部网络安全、稳定、可靠；内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和保密措施。
【单选题】当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。
A.
前台业务支撑；
B.
手机支付二线客服；
C.
中高端服务；
D.
TD专席；
【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力