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举一反三
【多选题】以下退货差异处理正确的是（）
A.
配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B.
配送员不可将差异单据撕毁或带走
C.
退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D.
配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况
【多选题】BIQ Level IV要求的质量指标包括（）。
A.
关键条款100%通过
B.
IPPM–内部一次质量通过发生的缺陷比
C.
Assembly PPM–发生在整车的质量问题数量比
D.
12MIS IPTV-售后12个月每千辆车的缺陷数