《客运人员服务礼仪规范》入座前，腿与座椅应有（ ）cm的距离；就座后，上身挺直，略向前倾。不得斜肩、倾背、抱胸、曲腰或闭目；不得打趣、玩笑、直接面对旅客整理个人仪容仪表，注意保持专业化坐姿和良好精神面貌。