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【单选题】
银行作为窗口行业，员工的精神面貌和（）是银行的第一张名片，影响着客户对银行的第一印象和体验。
A.
服务流程
B.
网点装修
C.
服务行为规范
D.
人员素质
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】列有关中央银行的说法中，正确的是（ ）。
A.
中央银行的主要任务是制定和实施货币政策
B.
中央银行是金融中介体系的中心环节
C.
中央银行是工商企业的银行
D.
中央银行是政府的银行
E.
中央银行是居民的银行
【多选题】《跟单信用证统一惯例》对银行的免责做了规定，下列选项哪些是正确的?
A.
银行只对单据表面真实性作形式上的审查，对单据的真实性、有效性不作实质性审查
B.
银行对单据中货物的描述、价值及存在情况负责
C.
银行对买卖双方的履约情况概不负责
D.
信用证开出后，对于买卖合同的内容的变更、修改或撤销，除非通知银行，否则银行概不负责