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【判断题】
关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
产品与服务
建立关系
关系营销
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参考答案:
参考解析:
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举一反三
【简答题】论述关系营销。
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【单选题】关系营销的中心是()。
A.
发现市场需求
B.
满足顾客需求
C.
顾客忠诚
D.
以上都不是
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【多选题】关系营销的特征有()。
A.
双向沟通
B.
合作
C.
双赢
D.
亲密
E.
控制
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【单选题】关系营销的中心是()
A.
对企业的各种营销工具和手段进行系统化整合
B.
实现生产者和消费者的互动
C.
促进经济和生态的协调发展
D.
保持顾客忠诚
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【单选题】关系营销的目标是()。
A.
企业实现利润最大化
B.
企业与客户的"双赢"
C.
企业完全满足客户的各种需求
D.
企业保持与所有客户的关系
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【单选题】二级关系营销是指:
A.
财务层次营销
B.
结构层次营销
C.
纽带式营销
D.
社交层次营销
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【多选题】关系营销的类型有( )。
A.
伙伴式关系
B.
负责式关系
C.
基本关系
D.
被动关系
E.
主动式关系
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【单选题】个案工作建立关系技巧不包括( )。
A.
建立有利于服务对象积极表达的关系模式
B.
感同身受
C.
制造气氛
D.
自我披露
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【单选题】2011年,中俄建立( )关系。
A.
战略协作伙伴
B.
建设性伙伴
C.
全面战略协作伙伴
D.
最好的战略协作伙伴
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【多选题】关系营销的特点是
A.
双向沟通
B.
合作
C.
双赢
D.
亲密
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