一天,小马陪朋友去买西服。第一个门店是某进口品牌的西服套装,朋友详细听了一会讲解后,很喜欢这个品牌的面料,但还想再看看其他品牌比较一下。第二个门店是某国产品牌,朋友向小马小声嘀咕:还是进口品牌的西服好看,这句话被这个门店的销售员听到了,马上说:“某品牌不是专业生产西服的,做衬衫还可以,其他的根本不专业,你没发现前些年在市场上还有那个品牌的夹克衫,现在都没有了,它的西服和夹克衫一样,都不是它的专业领域,虽然好看,但不好穿,根本不懂得中国人的体型,中国人的体型还是要穿中国设计生产的西服套装。我们是专业生产西服的,只有专业,才能卓越。”一串连珠炮,朋友懊恼地走出了门店。小马的朋友最终没买进口品牌和第二个门店的西服,而是选择了另外的国产品牌西服。 问题: 1. 评价本案例中门店销售人员对顾客问题的应对方式是否妥当? 2. 如果你是本案例中的门店销售员,你会怎么对待小马和朋友这样的顾客?