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【多选题】
紧急支持流程的度量指标包括（）。
A.
在SLA时间内恢复的关键问题比率
B.
紧急问题处理速度
C.
客户对紧急问题处理的满意程度
D.
对紧急问题原因分析的深刻程度
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】我国规范度量结构构件可靠度的方法是：
A.
用可靠性指标β，不计失效概率Pf
B.
用荷载、材料的分项系数及结构的重要性系数，不计Pf
C.
用β表示Pf，并在形式上采用分项系数和结构构件的重要性系数
D.
用荷载及材料的分项系数，不计Pf