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【单选题】

关于IT服务人员要素设计活动的描述,不正确的是:()。

A.
服务团队对关键岗位采取A/B岗机制,并适当进行人员储备
B.
每年一次对运输人员的绩效进行考核评估,对不达标者进行培训
C.
服务团队每年至少进行一次交付和应急培训,并进行效果评价
D.
IT服务团队的人员岗位设计为管理岗和操作岗两类
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题目标签:服务设计描述
参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【单选题】下列关于综合布线的描述中,错误的是

A.
终端有高速率要求时,水平子系统可采用光纤直接铺设到桌面
B.
多介质信息插座是用于连接双绞线
C.
干线线缆铺设经常采用点对点结合和分支结合两种方式
D.
采用在管理子系统中更改、增加、交换、扩展线缆的方式来改变线缆路由

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【单选题】下列关于课堂气氛的描述,错误的一项是:

A.
要想有良好的课堂气氛,首先要有良好的校风
B.
营造良好的课堂气氛,教师要发挥主导作用
C.
. 课堂气氛与教师的领导方式有关
D.
课堂气氛与教师对学生的期望有关

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益