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【判断题】
汇通信用卡积分兑换只能在客服热线兑换。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
信用卡积分
客服
卡积
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】立享白金信用卡(悠系列)()万信用卡积分可兑换主卡当年年费
A.
10万
B.
15万
C.
20万
D.
25万
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客户应在网上银行哪个栏目下查询信用卡积分?()
A.
我的账户
B.
工行理财
C.
信用卡服务
D.
客户服务
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】未严格执行银行卡积分奖励上报备案制度的,情节严重的,给予()处分
A.
经济处罚
B.
记过
C.
记大过
D.
开除
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【简答题】牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的,国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外,还享有刷卡加油优惠和多项增值服务,真正实现“一卡在手,全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。 牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌,客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能: (1)刷卡加油便利。牡丹中油国...
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【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【判断题】网点注册客户使用个人网上银行可以为亲友的信用卡积分换礼
A.
正确
B.
错误
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【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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