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【多选题】

某消费者在某家具店铺购买了一件梳妆台,商品到了配送环节,消费者被物流公司告知需收件人到自提点自提包裹,于是消费者联系卖家,卖家解释说消费者收件地址不在配送范围内,需买家自提,买家不愿意接受自提申请退款并投诉卖家违背承诺,为预防此类售后问题正确做法是怎样的呢?()

A.
除了主动联系并告知买家,同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒
B.
提前未告知买家,当包裹到了物流点,旺旺留言让买家自提
C.
下单时未告知客买家,产品点击发货后,旺旺上通知需买家到物流点自提
D.
可以在消费者下单时,客服主动告知需买家到物流点自提,并告知需买家自提的原因,达成一致协议
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】女性消费者购买动机一般()。

A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性

【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )

A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性

【单选题】下列各项中不属于确定市场调查范围的因素( )

A.
目标市场的人口分布
B.
产品原料来源
C.
目标市场的人口收入
D.
目标市场人口的文化程度

【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。

A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务

【多选题】下面属于保税港区业务范围的是( )。

A.
对外贸易,包括国际转口贸易
B.
研发、加工、制造
C.
存储进出口货物和其他未办结海关手续的货物
D.
检测和售后服务维修