职业枯竭，又称为职业倦怠（job burnout）。这一概念最早是由弗罗伊登伯格于1974年提出。他认为，当工作本身对个人的能力、精力及资源过度要求，从而导致工作者感到筋疲力尽时，职业倦怠现象便由此产生了。职业倦怠不包括（ ）。