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【多选题】

老年人有哪些心理因素影响沟通

A.
生理功能老化
B.
退休
C.
反应迟钝
D.
自卑
E.
过份保护自我
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参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。

A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中,可直接进行情感交流,增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确,在传递过程中较少失真
D.
反馈及时,提高沟通的准确性和有效性

【单选题】不属于影响挫折的心理因素是

A.
自我估计不当
B.
突然的地震
C.
抱负水平过高
D.
动机冲突
E.
不合理的需要