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【判断题】

柜员发生现金差错，必须立即将缺少的现金补齐，防止短款。

A.
正确
B.
错误
题目标签：差错短款立即将
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】当验证明确无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是：（）
A.
他代本联机退货交易，收单行和银联成功，客户账入账失败
B.
本代他取现交易，银联与开户行失败，受理行记账成功，营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易，受理行手续费收入3元，银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务，转出行扣客户账成功，银联和转入行记账失败
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【判断题】坚持假币零容忍和大额差错零容忍等规定，防止和杜绝误收、误付假币、大额差错、完整券和残损券互相夹杂等现象
A.
正确
B.
错误
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【单选题】当船舶离开码头航行时，不允许立即将油门杆推到全速位置的原因是（）
A.
防止尾浪过大，冲击码头及堤岸
B.
推进主机还没有走热会造成燃烧不良
C.
防止主机超负荷运行
D.
因为码头航道条件的限制
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【单选题】对于汇划差错，可使用（）交易进行冲/补账处理
A.
2676
B.
2612
C.
2613
D.
2614
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【判断题】有人低压触电时，应该立即将他拉开。（）
A.
正确
B.
错误
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【简答题】服务质量差错的内部处理包括通报批评和（）两种形式。
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【判断题】换班前应清点剩余雷管与炸药，核对无差错后，由安全员签字出消耗。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】运行中开关两相断开，应立即将开关拉开.
A.
正确
B.
错误
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【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力
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