下载APP
【多选题】
您刚才说您想回到老房子居住,想买点新的做饭用具,是这样吗?这段销售人员说的话里面,有以下哪些沟通技术?
A.
开放式询问
B.
封闭式询问
C.
情感反应
D.
内容反应
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】销售公司要求销售人员与顾客经常保持联系。一个由61名销售人员组成的随机样本表明:销售人员每周与顾客联系的平均次数为22.4次,样本标准差为5次。则总体均值μ的95%的置信区间为
A.
(19.15, 22.65)
B.
(21.15, 23.65)
C.
(22.15, 24.65)
D.
(22.15, 25.65)
【单选题】某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A.
信度差
B.
效度差
C.
可接受性差
D.
敏感性强
【单选题】挖掘和提炼产品的卖点(或者说“顾客的买点”),是营销人员的重要工作内容之一。这个卖点(或买点)主要应该体现在整体产品的哪个层次?( )
A.
核心产品
B.
形式产品
C.
附加产品
D.
产品服务
【单选题】小艾跟妹妹小卉一起走在街上，突然小艾对小卉说：“对了，我外甥小刚就在前面那家面包店上班，我们过去买点面包吧.”但是小卉却说“我没有小刚这个外甥.”据此可知，卉应该是小刚的______.
A.
阿姨
B.
妻子
C.
妈妈
D.
姑姑
【单选题】下列不属于销售人员的合规风险的是______。
A.
向他人提供基金未公开的信息
B.
资金清算交收失误引起的风险
C.
对投资者作出盈亏承诺
D.
挪用投资者的交易资金或基金份额