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"客规"相关考试题目
1.
《国铁集团客规》中规定，旅客列车席位的类别， 包括（ ）硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
2.
《国铁客规》中规定：退票核收手续费，应退票款按购票时的支付方式退还。
3.
《国铁客规》第六十一条:行李票主要信息中也应包含运费及声明价格。
4.
《国铁集团客规》平衡车、滑行器等（ ）须使用（ ）妥善包装。
5.
《国铁客规》中规定的时间与原《客规》一致。
6.
《国铁集团客规》旅客违规携带的物品按下列规定处理：如旅客超重、超大的物品价值低于（ ）时，可按（ ）核收运费
7.
《客规》第五十三条：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。
8.
《客规》中规定：动物及（ ）公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品不得带入车内。
9.
《客规》第十二条：（）是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。
10.
《国铁客规》中规定，旅客列车席位的类别， 包括硬座、软座、二等座、一等座、（ ）、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等
11.
《国铁客规》第三十九条规定，因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。
12.
《客规》（铁运[1997]101号）中规定：为方便旅客的旅行生活，可以限量携带下列哪些物品（）
13.
《国铁客规》第六十九条 包裹分为保价运输和不保价运输旅客可自主选择。
14.
《国铁客规》中规定，退票核收退票费，应退票款按（ ）。
15.
承运人不接受儿童单独旅行。（部竞赛题《客规》）
16.
《国铁客规》第八十四条 办理变更运输后，如应退运费低于已产生的杂费时，则多退少补。
17.
《国铁集团客规》中规定，因铁路运输企业责任或（ ）等其他（ ）情形导致旅客退票时按四条规定办理，不收退票费。
18.
在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。（部竞赛题《客规》）
19.
车站清客规范中规定：临时车内清客时间为（ ）分钟。
20.
《客规》中规定：包裹每件的最大重量为（ ）千克。
21.
《客规》中规定：以（ ）时间为准。
22.
《客规》中旅客的权利之一是：要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其（）安全；
23.
对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管。应知应会-《客规》
24.
测验的客观性是关于测验系统化过程好坏程度的指标。包括以下诸方面:测验制激的客观性、量化的客观性、推论的客规性。()
25.
《客规》中规定：包裹分（ ）类。
26.
国铁集团《铁路旅客运输规程》第二条，客规的适用企业范围是什么？
27.
《国铁客规》第四十二条 有下列情况时应当补收票款：1、应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。
28.
《客规》中规定：为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（ ）毫升的酒精、冷烫精。
29.
《国铁集团客规》第三条规定：旅客列车席位的类别，包括（ ）硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
30.
制定《客规》的依据是《安全生产法》。
31.
《客规》中规定：为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过700毫升的指甲油、去光剂、染发剂。
32.
《客规》规定，直达票（ )有效。
33.
《客规》第一百零五条 线路中断，旅客可以要求在（ ）、（ ）、（ ）或按照（ ）。
34.
《国铁集团客规》每张车票允许托运行李的重量为（ ），行李中有轮椅为（ ）。
35.
《国铁集团客规》因列车停运导致旅客退票时，旅客可自（ ）起至( )后30日以内办理退票手续，不收退票费。
36.
《客规》第三十四条中规定，办理改晚乘车证签证手续时，团体旅客不应晚于开车前（ ）办理。
37.
《国铁集团客规》中规定，因铁路运输企业责任或（ ）等其他（ ）情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。
38.
《国铁集团客规》中规定，除有效期有其他规定的车票外，车票（ ）。旅客自行中途上车、下车的， （ ）不予退还。
39.
承运人不接受儿童单独旅行。（部竞赛题《客规》）
40.
《国铁集团客规》中规定，除需要（ ）外，（ ）应当随同成年人旅客旅行。
41.
顾客规模
42.
《客规》中，遇哪些情况可延长通票的有效期？
43.
《客规》中，哪些情况不能发售学生票？
44.
《国铁集团客规》中规定，每张车票允许托运行李的重量为 （ ） ，行李中有轮椅为（ ）。
45.
在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。（部竞赛题《客规》）
46.
客规中所指旅客包括（）
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《国铁集团客规》中规定，导盲犬工作证载有( )。
48.
《国铁客规》中规定，下列包含本数的是( )。
49.
客规规定（）不准带入车内。
50.
《国铁客规》中规定，旅客办理（ ）退票或退款手续时，须交回报销凭证。
