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"站票"相关考试题目
1.
出站票用于付费区乘客补票.出站时不需要回收。
2.
当乘客所持储值票已在出站闸机刷卡扣费,但未及时出闸,乘务员核实后可向乘客发放( )出站票。
3.
站票务管理室房门钥匙及保险柜钥匙。票务钥匙包括机械钥匙与票务用房门禁系统使用的智能卡。
4.
免费出站票的发放条件是( )。
5.
根据《车站票务处理操作手册》规定，兑零周转金解行时，必须为百元大钞，不得掺杂任何面额的零钞。（ ）
6.
BOM发售的出站票包括（ ）
7.
当发现车站票务室监控设备故障的情况时,车站应立即向（ ）报修,并按照相关信息汇报流程上报。
8.
在非付区，乘客丢失原票后，客服发售付费出站票后，乘客找回原票该如何处理
9.
开封后，发现票卡数量或信息有误，开封人员及时报（ ）到车站票务室确认。
10.
乘客每次乘车从进闸的有效时限为( )分钟，出闸时超过上述时限，除支付本次车费外，须到车站票务中心按出闸站线网 ( )补交超时票款。
11.
具有AFC设备的操作与管理的能力，处理票务报表与台账、对车站票务事件处理的能力和对票务员监督和管理的能力是（）的岗位职责。
12.
车站票务钥匙包括（ ）
13.
对于在付费区遗失老年卡的乘客，客服中心岗按规定发售免费出站票出站
14.
应急响应信息发布后，拟上线列车，车站票务客运组织等准备工作应在（ ）分钟内完成
15.
过期储值票、免费票须到车站票亭进行数据更新，老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件，更新时收取手续费1元。（）
16.
车站票卡存放的要求？
17.
现场大客流响应时间要求：响应信息发布后，拟上线列车、车站票务、客运组织等准备工作应在（）分钟内完成。
18.
擅自使用站长操作权限增加、删除他人单据，《车站票务事件说明》由责任人、（）、分管主任签名确认。
19.
定额发票的配发、领用、交接须在《车站票据交接记录本》做好记录。
20.
持纸票乘客到达目的站出站时,乘客仍需购买出站票才能出站。
21.
车站票务管理终端无法使用时，车站须人工填写票务报表，修复后（）。
22.
单程票超程须补交超程费用，凭付费出站票出站。
23.
根据《车站备用金申请表》，由财务联系银行进行备用金配送，原则上要求配送至车站票务室，并在监控下清点、交接。( )
24.
出站票种类包括：免费出站票、罚款出站票、付费出站票三种。
25.
乘客在乘车过程中发生车票遗失或车费不足而未能出闸时，应到票务处办理补票手续。遗失车票的乘客将使用出站票出站。
26.
乘客在付费区（出站），如单程票分析结果为超时，则（）回收，发售一张4元付费出站票，乘客凭付费出站票出站。
27.
《服务质量补充规定》仅办理高铁（动车）的车站，票额屏显示（ ）。
28.
票务中心每日审核《车站售/存票日报》中票卡数量，当车站票卡低于车站（）天销量时，票务中心于次日将票卡配送至车站。
29.
2017年1月29日.T站付费区一乘客在持单程票无法正常出站、经BOM分析显示“尚未进站”，票卡发售站点为“A站”,票金额为“4元”.A站至T站票价为4元，此时售票员处理正确的是( )
30.
车站票卡售存记录表,闸机回收栏,根据当天 () 数据填写
31.
2017年1月29日，F站付费区一乘客持单程票无法正常出站，经BOM分析，显示“超程”，进站站点为A站，票卡余额为“2元”，A站至F站票价为4元。此时正确处理方法为（ ）
32.
车站票务备用金和票款必须严格按照 “(____)”的管理规定执行，严禁弄虚作假、虚报瞒报。
33.
具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。
34.
除现金交接、钱箱清点外，其它时间车站票务室内所有现金不能保管在( )。
35.
若车票已在进站闸机上验票后20分钟内乘客未进闸，乘客须到本站票务中心（ ）处理。
36.
现金的清点和交接必须在车站票务室监控摄像有效范围内进行( )、核对与确认。TVM内现金每日进行清空盘点。
37.
车站通行卡必须（ ）进行一次盘点，在《车站票务钥匙、工器具总清单》上做好登记，未使用的车站通行卡加封放于保险柜保管。
38.
330.车站票务各类台账、报表填写完整后，由车站按台账报表类型依照(____)顺序进行整理、保存
39.
日常兑零由由客运值班员和值班站长在车站票务管理室电子监控下填制一式五联。依次填写（）、（）、（）及（）等信息
40.
乘客在非付费区,持单程票,丢失原票发售付费出站票找回的处理方式为
41.
乘客持票面完好无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经当班值班站长确认后，发售（ ）并填写相应台账，乘客持出站票出站。
42.
车站备用金仅用作车站票务业务需求时应急基金的实用。下列条件符合使用条件的是?
43.
在"动车信息"数据表中有如下字段：车次、始发站、到达站、票价，其中关键字可定义为（）
44.
单程票可以分为普通单程票、 、优惠票和出站票
45.
在"动车信息"数据表中有如下字段：车次、始发站、到达站、票价，其中关键字可定义为（）
46.
售票员票款差异/车站票款差异处理流程（）
47.
单程票超程，如该单程票无法更新，则原单程票回收，发售免费出站票（与补收所超车程票款相对应），乘客凭免费出站票出站。
48.
出站票用于付费区无票乘客补票，出站时不需要回收。（ ）
49.
对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客，按线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。
50.
本区段内超时乘车加扣一次乘车次数。如卡内剩余次数不足以扣除，按普通车厢( )发售出站票。
