本题考查活动时间。调整准备时间，是指加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间。

本题考查供需链瓶颈。当社会生产能力超过最终需求时，就造成人们需要的物品和服务过剩，供需链的瓶颈在需方。当瓶颈出现在需方时，需方在市场中就处于主导地位，形成买方市场。

本题考查供需协调的内容。组织运营所面临的基本问题是如何有效地组织企业内部资源和外部资源，使其具有满足外部需求不断变化的能力。企业处理外界变化的能力称作柔性。

本题考查运营管理。基于功能视角，服务可分为流通性服务、生产性服务、消费性服务及公共性服务，生产性服务又称生产者服务。

本题考查部门内部基本布置形式。根据工作流程划分的布置形式包括产品布置、工艺布置、定位布置和混合布置。

本题考查流程的概念。流程是具有特定输入和输出的一组相关活动（任务）。活动的进行需要各种资源，一般地讲，流程活动需要的资源包括人力、厂房、机器设备、燃料、动力和原材料。

本题考查生产能力调整策略。企业的生产能力要根据市场需求的变化不断地进行调整，决策时应考虑两类成本：生产能力扩大过于频繁造成的投入成本，以及能力升级滞后造成的机会成本。

本题考查单行布置法。单行布置法（从至表法）适用于当部门内部工作地成单行排列，且工作地间来往关系能定量表示时的情形。

本题考查商品流通企业服务运营的分类。大量资本密集服务又称为服务工厂，专业资本密集服务又称为大众化服务，大量劳动密集服务又称为服务作坊，专业劳动密集服务又称为专业化服务。不同类型的服务有不同的管理特征。

本题考查供需协调的内容。加工不同产品（零件）之间的转换时间越短，柔性则越好。