文档是软件产品的重要组成部分,对于开发人员、管理人员及用户而言都是十分重要的辅助工件。定义清晰、维护及时的文档能够帮助开发人员理解需求、顺畅沟通,帮助管理人员了解进度、加强管理,帮助用户更好地使用和维护软件。因此,对于信息系统监理师而言,必须掌握系统文档编制的技能。
监理规划作为建设单位确认监理单位是否全面认真履行监理委托合同的重要依据,所以其审核应侧重于监理范围、工作内容及监理目标是否与合同要求和业主建设意图一致。
操作手册为操作人员提供软件各种运行情况的有关知识,特别是操作方法细节。在试题给定的4个选项中,"系统对各种输入数据的处理方法"显然不需要写入操作手册中,因为系统对各种输入数据的处理方法和系统各部分之间的接口关系是系统开发阶段的内容,用户无须关心。
同样,"系统各部分之间的接口关系"也不需要用户关心。"说明系统升级时厂商提供的服务"也与用户在系统中的操作无关,有关服务一般会写在开发合同中。系统提供的界面是用户进行各种操作的依据,因此系统处理过程的各个界面应写入操作手册。
与软件工程文档类似,网络工程文档也十分重要。网络工程文档作为检查项目设计进度和设计质量的依据,是设计人员在一定阶段的工作成果和结束标识。网络工程文档的编制有助于提高设计效率,按照规范要求生成一套文档的过程,就是按照网络分析与设计规范完成网络项目分析与设计的过程。
系统测试人员与系统开发人员需要通过文档进行沟通,系统测试人员应根据一系列文档对系统进行测试(包括测试计划、测试用例、软件设计说明书等),然后将工作结果撰写成系统测试报告,交给系统开发人员。
工程监理总结报告应该包括的内容主要有工程概况、监理工作统计、工程质量概述、管理协调概述、监理总评价。