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民航客运行李服务题库
题数
104
考试分类
民航客运员>民航客运行李服务
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章节目录
简介
民航客运员-民航客运行李服务
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题目预览
【单选题】
[1/104]下列省份属于中南管理局管辖的是（）。
A.
云南
B.
贵州
C.
四川
D.
湖北
参考答案：
D
参考解析：
无
【判断题】
[2/104]“.NEG”的电报简语为否定。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[3/104]栓有免责行李牌的托运行李损坏，承运人承担相应责任。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[4/104]乘运人对托运行李内夹带贵重物品的遗失或损坏按（）承担赔偿责任。
A.
实际价值
B.
协商价值
C.
一般行李
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[5/104]行李内装有易碎、易腐、贵重物品等，无论承运人是否了解都不负赔偿责任。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[6/104]旅客在领取行李时，如果没有提出异议，即为托运行李已经完好交付。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[7/104]栓有免责行李牌的托运行李损坏承运人不承担责任。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
应为：栓有免责行李牌的托运行李损坏承运人负有相应责任。
【判断题】
[8/104]竹篮，网兜，草绳，可以作为行李的外包装物（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[9/104]行李员举止规范规定（）
A.
保持良好的精神面貌，维护企业整体形象。
B.
接待来客，说好第一句话，使人亲切愉快。
C.
与来客交谈保持一定的距离，姿态端正自然，目视对方。
D.
不主动与客人握手。
E.
不可过久打量客人，特别是女客人。
参考答案：
A B C D E
参考解析：
无
【单选题】
[10/104]如外站发来O/L报，经查找不在我方，应给对方拍发（）报。
A.
CFI
B.
NEG
C.
DMG
D.
AHL
参考答案：
B
参考解析：
无