第一次把事情做对题库 - 考试题库

【单选题】

[1/151]什么是创建品牌的智力基础（）。

A.

设备领先

B.

技术领先

C.

人才领先

D.

战略领先

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[2/151]工作的质量可以用什么来衡量的（）。

A.

不符合要求的代价

B.

符合要求的代价

C.

最终创造的价值

D.

成本

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[3/151]从顾客角度看，要想符合顾客的要求，我们应该（）。

A.

超过顾客的要求

B.

低于顾客的要求

C.

恰到好处达到顾客要求

D.

根据企业实际情况而定

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[4/151]组织经常为我们员工的工作支付许多不符合要求的代价，下列不属于不符合要求的代价的内容是（）。

A.

重复劳动

B.

补救缺失

C.

过时劳动

D.

必要的劳动

参考答案：

D

参考解析：

无

【判断题】

[5/151]零缺陷的工作，就是要树立“99%=0”的思想，如果100件产品有99件优良，只要有一件有缺陷则是不符合工作标准。

A.

正确

B.

错误

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[6/151]预防是一个（）工程，是一个不断自我完善、自我改造的过程，是时刻保持的一种应变状态。

A.

开放的

B.

封闭的

C.

系统的

D.

循环的

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[7/151]为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对（）。

A.

因为做的事不一定是自己想要的

B.

因为没有事先预防

C.

因为做的事不一定正确

D.

因为没有总结经验，随时应变

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[8/151]以下不属于零缺陷工作准则的是（）。

A.

第一次就把事情做对

B.

第二次才把事情做对

C.

避免双重标准

D.

高度重视预防

参考答案：

B

参考解析：

无

【判断题】

[9/151]系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。

A.

正确

B.

错误

参考答案：

A

参考解析：

无

【判断题】

[10/151]顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。

A.

正确

B.

错误

参考答案：

B

参考解析：

无