属于强化沟通能力的方法是传达有效信息,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。
科学管理理论的创始人泰勒,1911年出版《科学管理原理》一书,提出了科学管理的概念,他被公认为"科学管理之父"。
协调目标原理的含义是:个人目标与组织目标协调一致,人们的行为就会趋向统一,从而实现组织目标并取得成效。
护理人才的培养方法包括基础训练、定向培养、知识更新、实践提高。
非权力性影响力的构成因素有:品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。
处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识
人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的,不喜欢工作,在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的,是负责的,能够自我控制和管理。实际工作中需要根据下属的特点,综合运用上述理论。