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汽车推销技巧——汽车销售速炼手册-2019秋冬
题数
77
考试分类
智慧树
学校
武汉交通职业学院
售价
¥5
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章节目录
第一章测试第二章测试第三章测试第四章测试第五章测试第六章测试第七章测试第八章测试第九章测试第十章测试第十一章测试第十二章测试期末测试题补考试题简介
掌握前沿的规范化汽车销售服务流程，塑造优质的企业化汽车销售形象，造就一流的专业化汽车销售精英，从潜在客户开发、接待到顾客需求分析、产品介绍，从试乘试驾、潜客跟踪到洽谈成交，从业务水平、递交新车到客户关怀、销售渠道，该课程秉承规范、专业、全面的宗旨，为您带来更自信积极的心态，给客户更安心放心的体验。
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题目预览
【判断题】
潜在客户评估的MAN法则包括Money购买能力、Actualize实施和Need购买需求。
A.
对
B.
错
参考答案：
B
参考解析：
欢迎编辑补充或参与题目讨论
【判断题】
对于30日内可能购车的客户，销售顾问的持续跟进频率为4天至少1次。
A.
对
B.
错
参考答案：
A
参考解析：
欢迎编辑补充或参与题目讨论
【判断题】
连锁介绍法是指对购车客户提供满意的产品和服务，使其不愿意向周围的亲朋好友转介绍我们产品和服务，产生连锁介绍。
A.
错
B.
对
参考答案：
A
参考解析：
欢迎编辑补充或参与题目讨论
【多选题】
对于自驾车客户，销售顾问要注意收集客户当前车辆的信息，包括：
A.
车型
B.
车牌号码
C.
颜色
D.
年代
参考答案：
A B C D
参考解析：
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【单选题】
潜在客户拜访前需要做计划准备，准备工作不包括以下哪项？
A.
计划开场白
B.
计划结尾
C.
计划讨论
D.
计划任务
E.
计划目的
参考答案：
C
参考解析：
欢迎编辑补充或参与题目讨论
【判断题】
展厅销售顾问的值班方法一般分为两个梯队，包括：展厅门口（第一工作点），人员不得少于1人；展厅接待台（第二工作点），人员不得超过2人。
A.
对
B.
错
参考答案：
B
参考解析：
欢迎编辑补充或参与题目讨论
【多选题】
销售人员的准备工作不包括哪几个方面？
A.
规范的语言
B.
仪容仪表
C.
车型信息
D.
微笑
参考答案：
C D
参考解析：
欢迎编辑补充或参与题目讨论
【判断题】
潜在购买能力是指：因为客户做生意资金占用，或借款给他人暂时没有回款等原因暂时不能支付购车款，过段时间仍不能支付的购买能力。
A.
错
B.
对
参考答案：
A
参考解析：
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【单选题】
销售顾问接待客户时的行为标准应遵循营销礼仪，营销礼仪包括哪些？
A.
站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子
B.
站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、微笑
C.
站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑
D.
站、走、鞠躬、引导、递名片、递茶水、微笑
参考答案：
C
参考解析：
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【单选题】
个人消费者，其社会关系主要是围绕（）和（），关键人物众多， 且都会对购车者的购买决策产生或多或少的影响，所以对所有关键人物都应该重视。
A.
社会、学校
B.
工作单位、社会
C.
家庭、工作单位
D.
家庭、社会
参考答案：
C
参考解析：
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