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苏宁易购考试题库
题数
145
考试分类
苏宁易购考试
售价
¥15
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章节目录
简介
苏宁易购考试
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题目预览
【单选题】
[1/145]以下不符合商家在线客服规范范围的是（）
A.
至少9：00-18：00期间保持在线
B.
顾客留言24小时内回复
C.
顾客在线咨询45秒内回复
D.
为顾客提供其他平台促销活动信息
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[2/145]延迟发货按照（）对商家进行处罚
A.
交易金额
B.
交易时间
C.
交易笔数
D.
商品类目
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[3/145]2004年，苏宁成功在深证交易所上市，股票代码（），成为中国IPO家电连锁第一股。
A.
002020
B.
002042
C.
002040
D.
002024
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[4/145]苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）
A.
系统设置
B.
客户服务
C.
售前管理
D.
交易管理
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[5/145]商家在T恤类目下发布运动鞋商品即挂错类目，属于违规行为。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[6/145]电梯内偶遇领导，你会（）
A.
视而不见，将领导当做陌生同事
B.
赶紧走出电梯，及时躲避
C.
主动礼让，问候，面带微笑，行欠身礼
D.
拿起手机打电话，装作没注意
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[7/145]1200员工的定位是（）
A.
苏宁事业的经理人
B.
苏宁事业的传承人
C.
苏宁事业的接班人
D.
苏宁事业的继承者
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[8/145]（）是苏宁“自主培养、内部提拔、大胆任用”年轻干部的人才梯队标志
A.
卓越经理人
B.
店长梯队
C.
项目经理梯队
D.
1200工程
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[9/145]我们要遵守的办公行为规范有哪些？（）
A.
工作时间内会见家属和朋友需经上级同意
B.
切忌擅自取用他人办公桌上的办公用品，甚至满不在乎地把借用来的东西又转借他人。因工作需要，借用的物品，需尽快归还
C.
说话的音量应保持适度，切忌旁若无人地大声喧哗，或交头接耳的窃窃私。
D.
公共场合禁止谈论工作或薪酬等保密信息，传递物品时应注意使用封套、文件袋或信封。
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【判断题】
[10/145]商家耐克品牌下发布李宁品牌商品即挂错品牌，属于违规行为。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无