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旅游心理学
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简介
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【判断题】
[1/394]服务态度的感召功能指良好的服务态度对客人所产生的吸引力。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[2/394]旅游资源包括( )。
A.
美感
B.
愉悦
C.
娱乐
D.
满足
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[3/394]在旅游活动中，人们的不少决策是属于______的。
A.
重大决策
B.
规范性决策
C.
瞬时决策
D.
介于A和B之间
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[4/394]在服务接待中要杜绝的“四语”指的是( )。
A.
蔑视语
B.
烦躁语
C.
斗气语
D.
否定语
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[5/394]旅游者参加旅游团可以帮助旅游者满足____的心理需求。
A.
自我实现需要
B.
归属和爱的需要
C.
生理饥饿感
D.
复杂性需要
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[6/394]人们在对旅游环境中的刺激进行知觉时,是零乱无系统性的。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[7/394]旅游者感觉到心理风险指
A.
飞机事故
B.
客房设施损坏
C.
接送车不够气派
D.
汽车半路上抛锚
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[8/394]态度形成的基础是( )
A.
认知成分
B.
情感成分
C.
意志成分
D.
意向成分
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[9/394]旅游业号称( )。
A.
无烟产业
B.
朝阳产业
C.
国营产业
D.
民营产业
参考答案：
A B
参考解析：
无
【单选题】
[10/394]被阿尔波特认为是枢纽特质的是
A.
核心特质
B.
基本特质
C.
次要特质
D.
现实特质
参考答案：
B
参考解析：
无