(高级) 旅游经济 - 考试题库

【多选题】

[1/1188]A企业集团在我国三线城市的中央商务区投资新建了一家五星级饭店，拟聘请B饭店集团管理。B饭店集团在决定是否选择这一项目时，应着重考虑()等因素。

A.

机会成本

B.

管理模式

C.

经济考量

D.

相互匹配

E.

人员配置

参考答案：

A C D

参考解析：

无

【单选题】

[2/1188]设施容量计算公式为()。

A.

B.

C.

参考答案：

D

参考解析：

无

【多选题】

[3/1188]国际惯例的特点包括()。

A.

通用性

B.

不稳定性

C.

重复性

D.

准强制性

E.

效益性

参考答案：

A C D E

参考解析：

无

【单选题】

[4/1188]我国旅游业和发达国家相比，最大的差别在()方面。

A.

自然环境

B.

城市环境

C.

社会环境

D.

环境质量

参考答案：

D

参考解析：

无

【单选题】

[5/1188]新产品创意一经选定，旅行社产品的设计工作便进入了()。

A.

研制阶段

B.

检验阶段

C.

试销阶段

D.

反馈阶段

参考答案：

A

参考解析：

无

【多选题】

[6/1188]饭店顾客维度的品牌定位包括()。

A.

情景定位

B.

类别定位

C.

群体定位

D.

空档定位

E.

特色定位

参考答案：

A C D

参考解析：

无

【单选题】

[7/1188]环境容量是指某一时刻环境系统所承受的()的作用量。

A.

经济系统

B.

社会系统

C.

人类系统

D.

生态系统

参考答案：

C

参考解析：

无

【多选题】

[8/1188]客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。

A.

提供新的营销理念

B.

提供营销创新的经济基础

C.

提供营销创新的组织基础

D.

提供营销创新的技术基础

E.

降低旅行社营销的成本

参考答案：

A C D

参考解析：

无

【多选题】

[9/1188]服务质量环涵盖了服务质量体系的全部基本过程和辅助过程。其中最基本的过程是()。

A.

市场开发

B.

服务设计

C.

服务提要

D.

服务提供

E.

业绩的分析与改进

参考答案：

A B D E

参考解析：

无

【多选题】

[10/1188]饭店营销活动的特点主要包括()。

A.

注重有形证据

B.

注重收益管理

C.

注重顾客心理

D.

注重引导需求

E.

具有替代性低、消费弹性小

参考答案：

A B C D

参考解析：

无