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电信客户工程师(四级)题库
题数
80
考试分类
电信客户工程师(四级)
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章节目录
简介
电信客户工程师(四级)
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题目预览
【单选题】
[1/80]设备管家服务包标准型和增强型的产品资费分别为（）与（）。
A.
200元/台/次；400元/台/次
B.
240元/台/次；480元/台/次
C.
300元/台/次；600元/台/次
D.
以上答案都不对
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[2/80]天翼对讲QChat5.2平台默认的业务优先级是数据业务优于对讲业务。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[3/80]应急供电服务的服务优势主要包括以下几点（）。
A.
应急供电服务计价方式灵活
B.
拥有专业的应急保障服务团队
C.
能为客户量身制定应急供电预案
D.
能为客户提供7*24小时应急受理
E.
提供一站式服务流程
参考答案：
B C D E
参考解析：
无
【判断题】
[4/80]天翼对讲QCHAT5.2平台的业务运营单位为中国电信集团系统集成公司。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[5/80]云堤流量压制最大压制时长为（）。
A.
2小时
B.
12小时
C.
24小时
D.
48小时
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[6/80]QChat5.2平台分几个大区（region）？（）
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[7/80]跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[8/80]针对应急供电服务产品的每个子产品，根据服务产品实际发生费用情况，测算产品成本。应急供电服务产品成本费用主要包括：（）。
A.
设备折旧
B.
人工成本
C.
设备维护费
D.
车辆使用费
E.
运行费
参考答案：
A B C D E
参考解析：
无
【判断题】
[9/80]分析溯源是云堤向客户提供的主要服务之一。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[10/80]中国电信会易通（4G版）产品交互内容包括（）。
A.
视频
B.
语音
C.
文字
D.
白板
参考答案：
A B C D
参考解析：
无