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二、物业管理服务题库
题数
160
考试分类
物业管理基本制度与政策>二、物业管理服务
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章节目录
简介
物业管理基本制度与政策-二、物业管理服务
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题目预览
【单选题】
[1/160]下列选项中，（）是住房制度改革政策在住房消费领域的具体体现。
A.
确立物业服务收费与服务水平相适应原则
B.
对物业服务收费进行价格管理
C.
住房消费占家庭收入比例的不断上升
D.
物业管理服务水平的不断提高
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[2/160]普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。
A.
物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
B.
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
C.
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D.
选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级
E.
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【单选题】
[3/160]涉及改变大型公共文化体育设施的用途时，上一级人民政府在批准前，应当举行（）听取公众意见。
A.
记者招待会
B.
听证会
C.
座谈会
D.
业主委员旁听会
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[4/160]属于物业管理服务受益主体的广泛性的是（）。
A.
对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
B.
物业服务企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需求
C.
物业服务企业必须长时间接受客户的监管和考验
D.
跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[5/160]规定经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码定价的是（）。
A.
《物业管理条例》
B.
《中国人民共和国价格法》
C.
《物业服务收费明码标价规定》
D.
《物业服务收费管理办法》
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[6/160]依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。
A.
70%
B.
75%
C.
80%
D.
85%
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[7/160]2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布()明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公...
A.
《物业管理服务标准》
B.
《物业管理条例》
C.
《物业服务收费管理办法》
D.
《物业服务收费明码标价规定》
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[8/160]物业服务定价成本监审应遵守的原则是（）。
A.
合法性原则
B.
对应性原则
C.
相关性原则
D.
合理性原则
E.
宏观性原则
参考答案：
A B C D
参考解析：
无
【单选题】
[9/160]下列有关物业服务收费原则中的合理原则的表述，错误的是（）。
A.
在物业服务合同中约定
B.
研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策
C.
适当调整物业服务费用的政府指导价格标准
D.
不能一味地降低收费标准，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[10/160]在物业管理服务成本构成项目中，下列()属于它的组成部分。
A.
地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利
B.
物业管理区域清洁卫生费用
C.
物业管理区域绿化养护费用
D.
物业管理区域公共秩序维护费用
参考答案：
B C D
参考解析：
无