海航入职考试(机场)题库 - 考试题库

【多选题】

[1/173]在国际运输中，因（）情况，造成旅客非自愿改变航程的，承运人应当考虑旅客的合理需要，并按规定进行处理外，还应当按照承运人规定免费为旅客提供休息场所、饮料...

A.

承运人造成旅客已定妥座位的航班取消

B.

承运人的航班未在旅客目的地点或者中途分程地点降停

C.

承运人未合理地安排班期时刻飞行

D.

承运人未提供旅客事先已定妥的座位，或者承运人造成旅客错失已定妥座位的衔接航班

参考答案：

A B C D

参考解析：

无

【多选题】

[2/173]旅客在旅行中为了穿著、使用、舒适或便利而携带的必要或适量的物品和其它个人财物。除另有规定外，包括旅客的（）。

参考答案：

C D

参考解析：

无

【多选题】

[3/173]（）情况的客票，严禁办理退票。

A.

超过客票有效期的客票

B.

各类协议免票、金鹿卡（BBB）免票

C.

不完整的客票

D.

票价、航段、舱位进行了删改处理的客票

参考答案：

A B C D

参考解析：

无

【单选题】

[4/173]票面上姓名后标注CHD指（）旅客。

A.

儿童旅客

B.

婴儿旅客

C.

病残旅客

D.

无人陪伴儿童旅客

参考答案：

A

参考解析：

无

【多选题】

[5/173]服务交往中民航旅客的需要（）。

参考答案：

A B C D

参考解析：

无

【单选题】

[6/173]如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息。

A.

2

B.

3

C.

4

D.

5

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[7/173]哪类物品旅客可以随身携带或者托运（）。

A.

硫酸

B.

三角刮刀

C.

瓶装打火机气

D.

体育运动队携带的比赛用枪支弹药

参考答案：

D

参考解析：

无

【单选题】

[8/173]旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台，值机员应及时记录（），值班经理柜台员工视航班保障情况，经同意后方可发放登机牌。

A.

值机柜台号码

B.

旅客姓名

C.

旅客联系电话

D.

到达时间

参考答案：

D

参考解析：

无

【多选题】

[9/173]在国内运输中，以下符合规定的是（）。

A.

革命伤残军人和因公致残的人民警察凭《中华人民共和国革命伤残军人证》和《中华人民共和国人民警察伤残抚恤证》，按照同一航班成人普通票价的80%购票

B.

儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童票，提供座位

C.

婴儿按照同一航班成人普通票价的10%购买婴儿票，不提供座位；如需要单独占用座位时，应购买儿童票

D.

每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购儿童票

参考答案：

B C D

参考解析：

无

【多选题】

[10/173]特殊旅客包括（）。

A.

重要旅客

B.

遣返旅客

C.

年事甚高的旅客

D.

轮椅旅客

参考答案：

A B C D

参考解析：

无