需要层次理论认为人均有5种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同。未被满足的需要是行为的主要激励源,已获得基本满足的需要不再具有激励作用。5种需要层级越来越高。5种层次的需要还可大致分为两大类:前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,因为前三者的满足主要靠外部条件或因素,而后两者的满足主要靠内在因素。
本题考查公平理论。一般说来,薪资水准、教育水平较高的员工,视野较为开阔,依据的信息比较全面,常常以他人为比较对象,进行横向比较。
赫兹伯格双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于,双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因,因此答案选D。
本题考查外源性动机。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。出于外源性动机的员工看重的是工作所带来的报偿,如工资、奖金、表扬、社会地位等。选项BE属于内源性动机范畴。
本题考查公平理论的主要内容。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。组织内自我比较是指员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较。小王把自己现在的待遇与刚进入公司时的作比较,这属于组织内自我比较。参见教材P6。
需要层次理论中,安全需要是主要针对身体安全和经济安全的需要,以避免身心受到伤害
目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论。其基本核心是强调通过群体共同参与制订具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
本案例中,从动机理论看,老员工追求的是内源性动机(内在动机),而新员工则追求的是外源性动机(外在动机),所以选项B表述错误,符合题干要求。
本题考查ERG理论。“员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时,对低层次的需要就会显得更加渴望”这句话符合ERG理论的“挫折——退化”观点。
本题考查绩效薪金制。绩效薪金制同期望理论关系比较密切。