【单选题】
[1/314]关于销售动线,以下说法错误的是?
A.
销售动线与客户体验感两者是此消彼长的关系,销售动线越长,客户体验感越好。
B.
客户在消费时经历的四大心理过程是:吸引注意力【Attention】引发兴趣【Interest】激发购买欲望【Desire】实现购买行动【Action】
C.
接待过程中,判断该客户是非意向客户时,应尽可能缩短动线,避免浪费时间。
D.
在客户接待过程中,动线上不同的环节实现的目的不同,因此销售动线各环节应避免缺失。
参考答案:
C
参考解析:
无
【多选题】
[2/314]作为新的管理者,你需要提醒自己,做决策前应该首先做到( )
参考答案:
B C D
参考解析:
无
【多选题】
[3/314]如何与“听觉型”配合?
B.
用有变化的语气、声调音量、高低和快慢去表示出你的意思
C.
说话和讨论事情,要一步一步地说明白,并且把其中的先后次序排列清楚
D.
叫他重复说一次你说过的指示,也经常重复他说过的字或说话
E.
把规则、做法写清楚、齐全。复杂的内容分点写出
G.
讨论后补上一封信或会议纪录,书信里、说话里的优美文字会使他开心
H.
用押韵的口号,顺口的词语,声调优美、说话得体的人最能吸引他的注意力
I.
多写信、写字条给他,或者用电话、传真来保持联络
J.
讨论事情时,问他:「指示/规则是怎样说的?」、「还有什么可以补充的?」、「说不了这么多,想想还有什么可以谈的?」
参考答案:
B C D E F G H I J
参考解析:
无
【单选题】
[4/314]下列哪一条不属于建设性反馈的误区()
参考答案:
D
参考解析:
无
【单选题】
[5/314]在表扬和肯定下属工作中做得好的方面时,需要注意的是:()
B.
表扬最好结合之前准备好的工作实例,而不是泛泛而谈
C.
强调最终结果,而不用表扬员工的行为和付出的努力
D.
着重于员工个人的关键绩效指标,而不是对部门整体业绩的贡献
参考答案:
B
参考解析:
无
【单选题】
[6/314]如果客户需要一个对话式机器人主要用于处理特定业务的办理,你认为客户更需要的是构建哪种类型的机器人?
参考答案:
C
参考解析:
无
【多选题】
[7/314]你最喜欢的餐厅是因为它的:
参考答案:
A B C D
参考解析:
无
【多选题】
[8/314]NLP在工业互联网领域有哪些应用?
参考答案:
A B C
参考解析:
无
【单选题】
[9/314]Lisa是市场营销部门的负责人,公司新品即将上市,需要进行市场推广。Lisa召集部门成员告知了该项任务,并进行任务分工,协调了相关资源。请问Lisa是...
参考答案:
A
参考解析:
无
【单选题】
[10/314]以下几种描述中,哪些不属于绩效指标选择不合理的表现?()
参考答案:
A
参考解析:
无