配电营业-综合柜员初级工 - 考试题库

【单选题】

[1/772]（）是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

A.

支付宝

B.

掌上电力2019

C.

微信

参考答案：

B

参考解析：

无

【单选题】

[2/772]供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴（）。

A.

工号牌

B.

工作证

C.

工作牌

D.

以上都是

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[3/772]下列不属于窃电行为的是（）。

A.

在供电企业的供电设施上，擅自接线用电

B.

故意损坏供电企业用电计量装置

C.

擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置

D.

故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[4/772]政府已经承诺出资配套至红线园区项目，如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交（），则向省公司备案后可由政府出资建设。

A.

政府

B.

客户

C.

供电公司

D.

园区经理

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[5/772]按照公司“（）”体系设计的岗位，公司统一确定信息系统建设、运行、使用等相关岗位的信息安全职责，各级单位遵照执行并加强管理。各级单位信息通信只能管理部...

A.

三集五大

B.

五位一体

C.

一强三优

D.

创一流

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[6/772]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下列关于供电营业厅设置的描述中，正确的是（）。

A.

A级厅为地区中心营业厅，兼本地区供电服务人员的实训基地，设置于区级及以上城市，每个区范围内最多只能设置1个

B.

B级厅为县中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个县范围内最多只能设置1个

C.

C级厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区，乡镇

D.

D级厅为单一功能收费厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区，乡镇

参考答案：

C

参考解析：

无

【单选题】

[7/772]下列关于营业窗口服务人员站立服务时的描述哪项是错误的（）。

A.

应挺直匀称、自然优美，抬头、挺胸、收腹，双手必须置于身体两侧自然下垂

B.

站立服务时，双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前

C.

男员工可双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开

D.

女员工可呈“丁”字型站立

参考答案：

A

参考解析：

无

【单选题】

[8/772]高压电能表检验（）在新掌电上申请。

A.

能

B.

不能

C.

可以

D.

线下

参考答案：

B

参考解析：

无

【单选题】

[9/772]抄表及（）不得以任何借口挪用、借用电费资金，严禁将电费资金存入个人账户。

A.

抄表人员

B.

收费人员

C.

台区经理

D.

检查人员

参考答案：

B

参考解析：

无

【单选题】

[10/772]晨会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。

A.

营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全

B.

设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全

C.

营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全

D.

营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况

参考答案：

A

参考解析：

无