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第八节卓越绩效评价准则题库
题数
21
考试分类
中级质量师专业综合知识>第八节卓越绩效评价准则
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章节目录
简介
中级质量师专业综合知识-第八节卓越绩效评价准则
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题目预览
【单选题】
[1/21]卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
A.
关键过程
B.
关键因素
C.
关键环节
D.
关键工艺
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[2/21]《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）。
A.
规定了组织卓越绩效的评价要求
B.
规定了质量奖的申报评价要求
C.
为组织追求卓越绩效提供了实施指南
D.
为企业提供了追求卓越绩效的途径
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[3/21]组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，并预测关键绩效与（）相比较。
A.
组织的长远规划
B.
组织的当前绩效
C.
竞争者的当前绩效
D.
竞争者的预测绩效
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[4/21]“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间较为直接的对应关系，其中过程类目中“领导”对应的结果类目是（）。
A.
顾客与市场的结果
B.
资源结果
C.
过程的有效性结果
D.
组织的治理和社会责任结果
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[5/21]以下属于《卓越绩效评价准则》中“七大类目”的是（）。
A.
产品和服务
B.
领导作用
C.
经营结果
D.
生产过程
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[6/21]战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于（）。
A.
顾客与市场的结果
B.
财务结果
C.
过程有效性结果
D.
组织的治理和社会责任结果
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[7/21]《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和(》个评分项。
A.
21
B.
22
C.
23
D.
24
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[8/21]国家质量奖评价满分l000分的定量评分系统中，（）分是基本成熟的等级。
A.
700
B.
650
C.
600
D.
500
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[9/21]GB/Tl9580（卓越绩效评价准则）和GB/Zl9579（卓越绩效评价准则实施指南）制定的目的在于（）
A.
评定国家质量奖企业质量工程师
B.
引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C.
要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D.
获得国际承认
参考答案：
A B
参考解析：
无
【多选题】
[10/21]《卓越绩效评价准则》中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度、（）和与适宜的竞争对手的对比。
A.
战略的实施情况
B.
当前水平
C.
改进的速度和广度
D.
市场占有率
E.
与标杆的绩效对比
参考答案：
B C E
参考解析：
《卓越绩效评价准则》中，评价结果的要点包括：绩效指标的重要程度、当前水平、改进的速度和广度、与适宜的竞争对手与标杆的绩效对比。