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铁路售票员中级知识题库
题数
500
考试分类
职业技能
售价
¥5
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章节目录
简介
铁路售票员中级知识题库
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题目预览
【判断题】
[1/500]( )旅客要求变径且符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由 车”加盖站名戳，凭原票乘车。（）√标准答案：
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[2/500]( )《高铁车站服务质量暂行规范》中规定：售票处、候车区（室）、出站闸机和补票处设有儿童标高线，售票处设购票“一米线”。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[3/500]( )车站在应急模式上下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[4/500]( )在自动售票机换票上，旅客不可以选择性出票，必须一次性全部取出。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[5/500]( )启用应急售票系统后，持电子客票旅客要求在车站退票时，由售票员开具“受理退票凭证”一式两联，第一联旅客签字后收回车站留存，第二联交旅客。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[6/500]( )车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票相互代替。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[7/500]( )从业人员发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【简答题】
[8/500]( )《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应认真倾听，站立回
参考答案：
（）
×
×
参考解析：
无
【判断题】
[9/500]( )售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用本人工号（与售票系统工号一致）在POS机上签到。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[10/500]( )车站退款证明书是车站向旅客、托运人、收货人办理退还多收运杂费时使用的付款证明。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无