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第十一章物业管理风险防范与紧急事件题库
题数
53
考试分类
物业管理实务>第十一章物业管理风险防范与紧急事件
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章节目录
简介
物业管理实务-第十一章物业管理风险防范与紧急事件
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题目预览
【单选题】
[1/53]对发生电梯故障的主要应对措施叙述不正确的是（）。
A.
当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰
B.
立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
C.
督促电梯维保单位全面检查，消除隐患
D.
无需将此次电梯事故详细记录备案
参考答案：
D
参考解析：
无
【单选题】
[2/53]下列（）不是典型紧急事件。
A.
积水
B.
高空坠物
C.
交通意外
D.
台风袭击
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[3/53]下列有关紧急事件的说法，错误的是（）。
A.
在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常
B.
在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱
C.
在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理
D.
处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失
参考答案：
D
参考解析：
无
【多选题】
[4/53]下列属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是（）。
A.
管理费收缴风险
B.
物业使用带来的风险
C.
物业管理员工服务存在的风险
D.
公共媒体在宣传报道中的舆论风险
E.
替公用事业费用代收代缴存在的风险
参考答案：
A C D E
参考解析：
无
【多选题】
[5/53]典型紧急事件包括（）。
A.
火警
B.
气体燃料泄漏
C.
电梯轨道磨损
D.
噪声侵扰
E.
电力故障
参考答案：
A B D E
参考解析：
无
【多选题】
[6/53]物业管理不同时期的主要风险有（）。
A.
早期介入风险
B.
战争危险
C.
前期物业管理风险
D.
自然灾害
E.
日常物业管理风险
参考答案：
A B D E
参考解析：
无
【多选题】
[7/53]对于紧急事件的性质来说，紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。
A.
可预料性
B.
必然性
C.
偶然性
D.
随机性
E.
规律性
参考答案：
C D
参考解析：
无
【多选题】
[8/53]业主使用物业、接受服务中的风险包括（）。
A.
合同期限
B.
物业使用带来的风险
C.
管理费收缴风险
D.
物业违规装饰装修带来的风险
E.
高空抛物和改变物业使用功能的风险
参考答案：
B D E
参考解析：
无
【单选题】
[9/53]紧急事件控制的一个重要工作是（）。
A.
沟通
B.
及时处理
C.
控制
D.
成立处理小组
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[10/53]业主或物业使用人违规装饰装修，带来的后果包括（）。
A.
造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷
B.
造成物业全面损坏、安全隐患和邻里纠纷
C.
使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任
D.
减少物业管理的运行、维修和维护成本
E.
增加物业管理的运行、维修和维护成本
参考答案：
A C E
参考解析：
无