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售票员业务题库
题数
1293
考试分类
职业技能
售价
¥5
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简介
售票员业务题库
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题目预览
【多选题】
[1/1293]为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（ ）的旅客，站、车可以不予运送。
A.
烈性传染病患者
B.
精神病患者
C.
健康状况危及他人安全
D.
身体不健康的旅客
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[2/1293]旅客不能按票面指定的（）乘车时，可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。
A.
日期
B.
车次
C.
乘车站
D.
列车
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[3/1293]国家铁路营业站的（）的变更经批准后，在《铁路客货运输专刊》上公布。
A.
启用
B.
封闭
C.
营业范围
D.
营业限制
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[4/1293]发售始发签证票时，售票员可以（ ），用于系统还原票面。
A.
输入原票下方条码的前20位
B.
扫描条码
C.
输入原票下方条码的前21位
D.
手工输入原票下方条码的前14位
参考答案：
B C
参考解析：
无
【多选题】
[5/1293]发售( )时最远售至本次列车终点站
A.
硬座客票
B.
车票
C.
软座客票
D.
动车组列车车票
参考答案：
C D
参考解析：
无
【多选题】
[6/1293]发生线路中断旅客要求退票时，（）。
A.
在发站退还全部票价。
B.
在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
C.
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
D.
但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
参考答案：
A B D
参考解析：
无
【多选题】
[7/1293]发生旅客伤亡事故时，旅客可以向事故的（ ）请求赔偿。
A.
发站
B.
发生站
C.
到站
D.
处理站
参考答案：
B D
参考解析：
无
【多选题】
[8/1293]发生旅客人身伤害事故后，事故发生单位和事故处理单位应本着（ ）的原则，积极负责地处理事故。
A.
旅客至上
B.
公开合理
C.
事实求是
D.
依法办理
参考答案：
C D
参考解析：
无
【多选题】
[9/1293]发生车票误售、误购时，在（ ）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
A.
中途站
B.
原票到站
C.
列车内
D.
发站
参考答案：
A B C
参考解析：
无
【多选题】
[10/1293]发生车票（ ）时，在发站应换发新票。
A.
误剪
B.
误放行
C.
误售
D.
误购
参考答案：
B D
参考解析：
无