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第一章邮政储汇概述题库
题数
124
考试分类
邮政储汇业务员考试>第一章邮政储汇概述
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简介
邮政储汇业务员考试-第一章邮政储汇概述
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【单选题】
[1/124](四级)邮品指集邮的各种收藏品，泛指邮政发行的以及（）发行的各种有关收藏品。
A.
集邮协会
B.
集邮爱好者
C.
集邮组织
D.
邮政发行人
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[2/124](四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。
A.
很抱歉
B.
请慢走
C.
对不起
D.
请原谅
参考答案：
C
参考解析：
无
【判断题】
[3/124](四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[4/124](四级)邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将（）进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化...
A.
客户流
B.
实物流
C.
信息流
D.
资金流
参考答案：
B C D
参考解析：
无
【多选题】
[5/124](四级)邮票主要有纪票、特票、J票、T票、普通票、欠资票、编号票、改票、（）等。
A.
个性化邮票
B.
航空票
C.
文票
D.
人物票
参考答案：
B C
参考解析：
无
【单选题】
[6/124](四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。
A.
传递信息
B.
创造物质财富
C.
物质生产
D.
提高服务水平
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[7/124](四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。
A.
违章
B.
违纪
C.
违法
D.
其它违法
参考答案：
B C
参考解析：
无
【多选题】
[8/124](四级)特准免费寄递的国内邮件有（）、盲人读物、邮政公事。
A.
烈士遗物
B.
烈士遗物及电报费
C.
义务兵免费挂号信件
D.
义务兵免费信件
参考答案：
A D
参考解析：
无
【判断题】
[9/124](四级)国内邮件资费的基本资费是指国内平常信函、挂号信函的资费。
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【多选题】
[10/124](四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。
A.
表情高雅
B.
音量适中
C.
姿态优美
D.
吐字清晰
参考答案：
B D
参考解析：
无